Харківщина: коли послуга знаходить людину
Днями начальниця Валківського відділу ГУ ДМС у Харківській області Анастасія Антонова-Білоус провела виїзні консультації з питань міграційного законодавства для пацієнтів КНП «Валківська центральна районна лікарня», серед яких – люди без житла та документів. У співпраці із соціальними службами двом громадянам допомогли дістатися до підрозділу ДМС де вони подали документи на оформлення паспортів. Важливо, що відділ облаштований пандусом – отже, є доступним для маломобільних відвідувачів.
Для пана Андрія це шанс отримати пенсію після тривалого життя без документів. Для пані Наталі – перший крок до відновлення життя після втрати дому через пожежу.
Такі ініціативи є прикладом реалізації безбар’єрності, коли держава не чекає звернень, а сама робить крок назустріч громадянам.
Головне управління ДМС у Харківській області