Інклюзивність, безпека та недискримінація: підвищуємо професійну спроможність

У Білгород-Дністровському відділі Головного управління ДМС в Одеській області відбувся тренінг на тему «Посилення спроможності фахівців із надання послуг із забезпечення інклюзивної, безпечної та недискримінаційної взаємодії з представниками різних спільнот».У заході взяли участь фахівці, які у своїй щоденній роботі безпосередньо взаємодіють із людьми та забезпечують надання державних і соціальних послуг.Під час тренінгу учасники обговорили важливі питання інклюзивної та безпечної комунікації, запобігання дискримінації, поваги до людської гідності та особливостей представників різних спільнот.Особливу увагу було приділено практичним підходам до взаємодії з громадянами, адже професійність працівника - це не лише знання законодавства та дотримання встановлених процедур, а й уміння чути людину, розуміти її потреби та створювати атмосферу довіри й поваги.До цільової аудиторії тренінгу увійшли фахівці органів соціального захисту, Пенсійного фонду України, Державної міграційної служби, ЦНАПів, системи безоплатної правничої допомоги та представники громадських організацій.Регіональний фокус заходу - південь Одеської області: Білгород-Дністровський, Болградський та Ізмаїльський райони.Такі навчання сприяють професійному розвитку фахівців та допомагають формувати сучасний підхід до надання послуг - доступний, безпечний, інклюзивний і орієнтований насамперед на людину.

Головне управління ДМС в Одеській області