Медична підтримка з повагою: близько 1000 працівників закладів охорони здоров’я МВС пройшли навчання з питань етики спілкування з ветеранами

У межах реалізації Меморандуму про співпрацю між Міністерством внутрішніх справ України та громадською організацією «Міжнародна асоціація психологів та тренерів-експертів» відбувся онлайн-тренінг «Питання етики спілкування та дотримання комунікативних стандартів під час взаємодії з ветеранами та ветеранками». У заході взяли участь Державний секретар МВС Інна Ящук, директор Департаменту охорони здоров’я МВС Лілія Бойко, директор Департаменту соціального захисту МВС Таміла Акопян та близько 1000 працівників відомчих закладів охорони здоров’я і структурних підрозділів МВС.

У своєму вітальному слові до учасників Державний секретар МВС Інна Ящук зазначила, що навчання покликане підвищити професійні компетентності працівників закладів охорони здоров'я, що належать до сфери управління МВС, зокрема навчити їх етично та коректно спілкуватися з ветеранами й ветеранками, уважно слухати, висловлювати свої думки та будувати конструктивний діалог з урахуванням досвіду і потреб захисників і захисниць:

Директор Департаменту охорони здоров’я МВС Лілія Бойко наголосила, що етична та чуйна комунікація з ветеранами — невід’ємна складова якісної медичної допомоги та один із пріоритетів у роботі медичного персоналу:

Психотерапевтка, директор Академії сучасної психології та розвитку, кандидатка психологічних наук Наталія Сабліна зазначила, що найголовніше у спілкуванні з ветеранами — здобути їхню довіру. Вона також наголосила, що фахівці, які працюють із ветеранами, мають враховувати, що травматичний досвід війни впливає не лише на військового, а й на його родину:

Наталія Сабліна зауважила, що надзвичайно важливу роль у цьому процесі відіграють підтримка родини, спілкування з побратимами, розуміння та прийняття з боку близького оточення. Водночас адаптація ветерана — це не лише його особиста справа чи зусилля фахівців, цього має прагнути також суспільство.

Упродовж дводенного онлайн-тренінгу учасники розглянули такі теми:

Директор Департаменту соціального захисту МВС Таміла Акопян зауважила, що комунікація з ветеранами та ветеранками — це щоденна відповідальність працівників очолюваного нею Департаменту, а також соціальних супровідників у відомчих закладах охорони здоров’я та структурних підрозділах МВС:

Нагадаємо, нещодавно Державний секретар МВС Інна Ящук та президентка Благодійного фонду молодіжної ініціативи «Надія» Віта Присяжнюк підписали меморандум про співпрацю у сфері медичної реабілітації, психологічної підтримки та соціальної адаптації захисників.

Департамент комунікації МВС