Про підсумки роботи із зверненнями громадян за листопад 2022 року в Головному управлінні Держпродспоживслужби в місті Києві

За листопад 2022 року  Головним управлінням Держпродспоживслужби в м. Києві було отримано та розглянуто 219 звернень від громадян, у тому числі 28 (12,8%), що надійшли поштою, 99 (45,2%) – через мережу Інтернет, через веб-сайт – 70 (32,0%), 18 (8,2%) – прийнятих по телефону та 4 (1,8%) – під час особистого прийому.

Із загальної кількості отриманих звернень: 18 (8,2%) – було отримано від Київської міської та районних державних адміністрацій, 64 (29,2%) – з Держпродспоживслужби України (у т.ч. 56 – Урядова гаряча лінія),  132 (60,3%) – безпосередньо від заявників та 5 (2,3%) – з інших установ та організацій.

Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:

Крім того, у впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 354 усні консультації по телефонам «гарячої лінії» Головного управління. Найчастіше громадяни звертались за консультацією з наступних питань: