Що потрібно покращити для більшої доступності послуг на місцях - результати опитування ОМС
У вересні 2022 року шведсько-український Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» у партнерстві зі Всеукраїнською асоціацією об’єднаних територіальних громад провели опитування серед працівників органів місцевого самоврядування у якому взяло участь 442 учасники.
До вашої уваги - результати та ключові висновки щодо аспектів, які потрібно покращити задля більшої доступності послуг на місцях.
Загалом, активна діджиталізація створила безліч переваг (електронні адмінпослуги, документи у смартфоні, тощо), але є і нові виклики для ОМС. Наявна комп'ютерна техніка часто не достатньо потужна для роботи з реєстрами та програмними комплексами. Крім того, в більшості випадків програмні комплекси не взаємодіють між собою (виникає потреба дублювати інформацію).
Далі наведені ключові висновки з аналізу результатів опитування та посилання на детальні результати.
