У мобільному застосунку “112 Ukraine” з’явилися нові дві функції
В ефірі телеканалу “Суспільне” заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко розповів про нові функції у мобільному застосунку 112 Ukraine.
За його словами, однією з нових можливостей стала функція відеодзвінка до операторів служби 112. Хоча сама можливість відеозв’язку у системі працює ще з 2023 року, саме у мобільному застосунку її реалізували як окрему опцію. Користувач тепер може обрати – здійснити звичайний дзвінок або відеодзвінок.
Перекладачі жестової мови працюють у центрах служби 112 ще з 2023 року та доступні цілодобово. Саме через мобільний застосунок користувачі можуть напряму зателефонувати оператору у форматі відеодзвінка, якщо потребують такої допомоги.
Друга нова функція – автоматичний збір геолокації людини, яка звертається до служби через застосунок. Це дозволяє операторам швидше визначити місцезнаходження заявника та передати інформацію до відповідних екстрених служб.
Наразі в Україні працюють три центри служби 112 – у Києві, Львові та Дніпрі. Найближчим часом планується відкриття ще одного центру в місті Одеса.
Водночас заступник Міністр наголосив, що будь-який виклик буде опрацьований операторами служби 112 навіть у тому випадку, якщо користувач не надав дозволу на використання геолокації.
За словами Леоніда Тимченка робота мобільного застосунку та служби 112 спрямована на максимально швидке отримання й опрацювання інформації та передачу запитів до екстрених служб – іноді одразу до кількох. Головна мета системи – оперативна реакція та швидке надання допомоги громадянам.
У майбутньому планується додати ще одну функцію – текстовий чат, через який користувачі зможуть спілкуватися з оператором служби 112.
Завантажуйте застосунок 112 Ukraine:
Департамент комунікації МВС