У НАДС відбулася конференція з управління якістю в публічному секторі за системою CAF
27 травня у Києві відбулася конференція «CAF як стратегічний інструмент сучасного, стійкого та орієнтованого на громадян державного управління», організована Національним агентством України з питань державної служби спільно з Центром адаптації державної служби до стандартів ЄС та Вищою школою публічного управління за підтримки OECD/SIGMA, Регіонального фонду GIZ «Адміністративна реформа у країнах Східного партнерства» та Представництва Фонду Ганнса Зайделя.
Захід об’єднав близько 100 учасників — представників Секретаріату Кабінету Міністрів України, міністерств, центральних органів виконавчої влади, державних експертів та міжнародних партнерів, які зібралися, аби обговорити впровадження системи CAF (Загальної схеми оцінювання) як важливого інструменту управління якістю в публічному секторі.
Відкриваючи конференцію, Голова НАДС Наталія Алюшина наголосила на важливості реформи державного управління в умовах воєнного стану.
«Мета реформи — побудова професійної, результативної та ефективної системи органів державної влади, орієнтованої на потреби громадян. Цей виклик є визначальним для України, з огляду на економічні, технологічні та екологічні зміни у світі», — зазначила Голова НАДС.
Наталія Алюшина також підкреслила, що модель CAF дозволяє зробити органи влади не лише спроможними, а й інноваційними, стійкими та стратегічно орієнтованими. За її словами, «попри розмаїття інституційних рамок і правових традицій, адміністративний простір країн-членів ЄС об’єднаний цінностями належного врядування, і саме до цього рівня прагне Україна».
Конференція була побудована довкола практичного аналізу впровадження CAF як системи управління якістю, що допомагає органам влади не лише підвищувати ефективність, а й відповідати викликам цифровізації, прозорості та орієнтації на потреби громадян.
З вітальними словами до учасників конференції також звернулись представники Уряду та міжнародних організацій, зокрема, Державний секретар Кабінету Міністрів України Олександр Ярема, Старший радник OECD/SIGMA Мартінш Кріевінш, керівниця проекту GIZ Сандра Фур, Грачик Ярмалоян, Регіональний менеджер проекту «Реінжиніринг державних послуг у країнах Східного партнерства», GIZ та інші.
Учасники мали нагоду послухати стратегічні виступи експертів з EIPA, OECD/SIGMA та ДСНС України щодо взаємозв’язку CAF з ISO, внутрішнім аудитом і впровадженням контролю. Окремі сесії були присвячені рекомендаціям ОЕСР щодо надання послуг, орієнтованих на потреби громадян, а також практичному досвіду застосування CAF — зокрема у службі зайнятості Брюссельського регіону ACTIRIS та Федеральній канцелярії Австрії.
Під час інтерактивних круглих столів учасники обговорили стратегічний потенціал моделі CAF для українських органів влади: від можливостей інтеграції в реформи до масштабування застосування CAF, зміцнення політичної волі та розбудови лідерського потенціалу в державному управлінні.