Учасникам Школи підготовки стратегів презентували британську модель з побудови та реалізації комунікаційної стратегії OASIS

В рамках четвертого модуля у Школі підготовки стратегів для Вищого корпусу публічної служби було презентовано британську модель з побудови та реалізації комунікаційної стратегії OASIS.

Тренінг «Комунікаційна стратегія та план» проводиться Центром стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки у співпраці з Вищою школою публічного управління за підтримки Міністерства закордонних справ, у справах співдружності націй та розвитку Великої Британії, Zinc Network та Центром демократії та верховенства права.

Аналітики і тренери Центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки розповіли про те, як за допомогою моделі OASIS формулювати цілі (Objectives), формувати та використовувати знання про аудиторію (Audience), розробити стратегію кампанії (Strategy), створити план її реалізації (Implementation) та оцінити ефективність кампанії (Score).

Згідно з моделлю OASIS, план кампанії має містити три рівні цілей: ціль політики, ціль комунікації, підцілі комунікацій. Досягнення цих цілей можливе через зміну поведінки, ставлення чи соціальних змін в цільових аудиторіях. Окрема увага була приділена формулюванню SMART-цілей – конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні, обмежені у часі.

Аудиторію варто також аналізувати за допомогою поведінкових наук. Далі за допомогою моделі COM-B (спроможність, можливість, мотивація) можна буде зрозуміти, які чинники перешкоджають формуванню бажаної поведінки в цільових аудиторіях.

Говорячи про розробку стратегії, експерти Центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки зосередили увагу на формулюванні проблеми, розробці ключових повідомлень, каналах комунікації та основних ризиках, пов'язаних зі стратегією.

Під час роботи в групах учасники Школи підготовки стратегів (близько 40 державних службовців категорії «А» із 27 органів державної влади) спробували на практиці спланувати реалізацію інформаційної кампанії за моделлю OASIS, підготувати переконливі, побудовані на наративах комунікаційні повідомлення, які забезпечують вимірюваний результат. Також проводилась оцінка ефективності інформаційної кампанії. 

Ініціатори Школи підготовки стратегів – НАДС, Вища школа публічного управління, за підтримки проєкту «Супровід урядових реформ в Україні» (SURGe Project), що реалізується компанією Alinea International та фінансується урядом Канади.