Від початку року Держенергонаглядом розглянуто близько 10 тисяч звернень

Вже з лютого 2023 року генерація забезпечує потреби споживачів України в електроенергії. Як наслідок – зменшення кількості звернень громадян до Держенергонагляду.

Проте агресор не припиняє спроб знищити енергетичну інфраструктуру України. Продовжуються ракетні та дронові обстріли енергооб’єктів нашої країни, що спричиняє певні труднощі з енергопостачанням. Такі ситуації також впливають на кількість звернень споживачів до інспекції.

Так, у січні-лютому 2023 року Держенергонагляд розглянув 9 913 звернень споживачів (замовників) електричної енергії з питань електроенергетики. Від громадян надійшло 9 801 звернення та 112 звернень – від юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

Із загальної кількості безпосередньо до територіальних органів відомства надійшло та було розглянуто 4 866 звернень, що становить майже 50 відсотків.

За підсумками розгляду звернень Держенергонагляд надав 8 640 роз’яснень. З решти 1 161 звернення на користь громадян вирішено питання, які порушені у 1 155 зверненнях.

Найбільше звернень заявників розглянуто територіальними органами Держенергонагляду у таких областях:

Найменша кількість звернень надійшла від споживачів (замовників) електричної енергії у Житомирській області.

За тематикою найбільше звернень споживачів (замовників) електричної енергії надійшло до Держенергонагляду та його територіальних органів з питань:

За результатами розгляду звернень заявників на вимогу Держенергонагляду оператори систем розподілу з метою відновлення прав заявників у січні-лютому 2023 року провели такі роботи:

Слід відзначити покращення ситуації в енергетиці протягом останнього часу і це підтверджує зменшення отриманої кількості звернень споживачів до державних органів щодо електропостачання.

Для розгляду інспекцією звернення необхідно надіслати відповідний запит до Держенергонагляду. Для цього потрібно заповнити форму для подання електронних звернень за посиланням: https://sies.gov.ua/ua/forma-dlya-podannya-elektronnih-zvernen-gromadyan-do-derzhavnoyi-inspekciyi-energetichnogo-naglyadu-ukrayini або надіслати лист поштою на адресу: 04112, м. Київ, вул. Дорогожицька, 11/8 чи на електронну адресу: bureau@sies.gov.ua

Окрім зазначених каналів зв'язку, також можна подати звернення телефоном: