Житомирщина: звернення споживачів за захистом своїх прав у І півріччі 2023 року

До управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області у  І півріччі 2023 року надійшло 164 звернення громадян щодо  захисту своїх прав, зокрема з них:

Громадяни найбільше зверталися з питань:

За результатами розгляду звернень:

За сприяння спеціалістів Держпродспоживслужби, суб’єктами господарювання повернуто споживачам за товар неналежної якості коштів на загальну суму –  19,8 тис. грн.

На постійній основі, спеціалісти Головного управління під час здійснення прийому громадян та в телефонному режимі надають інформаційно-консультативну допомогу щодо захисту прав споживачів,  у разі необхідності допомагають складати звернення до суб’єктів господарської діяльності.

З метою реалізації державної політики захисту прав споживачів у сфері торгівлі, робіт та послуг спеціалістами надано  356 консультацій споживачам, з них  в рамках роботи консультативного центру  на особистому прийомі – 100.