Знай свої права: які документи надає виробник (продавець) споживачу при купівлі технічно складних побутових непродовольчих товарів

Технічно складні побутові непродовольчі товари - які документи надає виробник (продавець) споживачу при купівлі товару розглянемо сьогодні.

Необхідна, доступна та достовірна інформація про товари, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, доводиться виробником (продавцем) до відома споживача в експлуатаційних документах, що додаються виробником до товару.

До експлуатаційних документів належать текстові, графічні конструкторські документи, які окремо або разом дають можливість ознайомитися із споживчими властивостями товару і в яких визначаються правила його експлуатації, зокрема технічний паспорт чи інший документ, що його замінює.

В експлуатаційних документах зазначаються:

Гарантійні зобов'язання зазначаються виробником (продавцем) у гарантійному талоні за формою № 1-гарант і № 2-гарант або в іншому експлуатаційному документі у розділі "Гарантійні зобов'язання виробника".

До експлуатаційних документів також додаються відривні талони на технічне обслуговування (у разі необхідності) і гарантійний ремонт за формою № 3-гарант і № 4-гарант.

У разі коли експлуатаційними документами передбачено проведення робіт із введення товару в експлуатацію, виробником (продавцем) додається відривний талон за формою № 5-гарант.

Форми відривних талонів можна переглянути у додатках 2-6 Постанови КМУ від 11 квітня 2002 р. № 506.

Не забувайте завжди вимагати та зберігати розрахунковий документ!