Держпродспоживслужба запрошує громадськість долучитися до опрацювання проблематики оптимізації робочих процесів
Заступник Голови Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Сергій Захарін провів нараду-семінар з питань впровадження процесного підходу (у тому числі в частині оптимізації робочих процесів) в Держпродспоживслужбі.
Впровадження процесного підходу в центральних органах виконавчої влади здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про центральні органи виконавчої влади», Постанови Кабінету Міністрів України від 17 січня 2025 р. № 50 «Деякі питання впровадження процесного підходу в центральних органах виконавчої влади», розпорядження Кабінету Міністрів України від 17 січня 2025 р. № 39-р «Про проведення оптимізації типових робочих процесів у центральних органах виконавчої влади» та інших актів законодавства.
Завдання щодо оптимізації робочих процесів стосується усієї системи центральних органів виконавчої влади. Цілями заходів з оптимізації робочих процесів є: оптимізація витрат державного бюджету на здійснення основних функцій та забезпечення діяльності державних органів; скорочення трудомісткості та/або часу на здійснення основних функцій державних органів та забезпечення діяльності цих державних органів, надання ними послуг без втрати якості результатів; забезпечення/підвищення результативності здійснення основних функцій державних органів у разі зменшення чи незмінності обсягів залучених ресурсів; підвищення якості результатів роботи державних органів, зокрема за рахунок орієнтованості на запити (вимоги) споживачів робочих процесів.
Сергій Захарін повідомив, що за дорученням Голови Держпродспоживслужби Сергія Ткачука протягом останнього року здійснено низку системних кроків, спрямованих на оптимізацію механізмів та алгоритмів управлінської роботи. Підвищено ефективність функціонування установ лабораторної мережі, у тому числі в частині удосконалення порядку підвищення кваліфікації фахівців, цифровізації окремих процесів, а також розширення переліку платних послуг, що надаються замовникам. Забезпечена регулярна та конструктивна взаємодія з представниками міжнародних та іноземних організацій, представниками громадськості, а також профільними науковцями. Впроваджено низку інноваційних цифрових продуктів (зокрема, рішення еPhуto). Виконано завдання щодо підключення підвідомчих установ служби до системи електронного документообігу. Підтримуються в актуальному стані відомчі інформаційно-комунікаційні ресурси, а також сервіси електронної демократії. Проводиться оптимізація роботи мережі ветеринарних лікарень.
На виконання урядового завдання в Держпродспоживслужбі створено робочу групу, яка має на регулярній основі здійснювати аналіз робочих процесів (типових та специфічних) за визначеними критеріями та вносити пропозиції щодо їхньої оптимізації.
Сергій Захарін запропонував працівникам Держпродспоживслужби активно залучати представників громадськості (у тому числі бізнес-асоціацій) та авторитетних експертів до вирішення питань оптимізації робочих процесів, у тому числі на основі впровадження інструментів цифровізації.
«Держпродспоживслужба приділяє велику увагу впровадженню рішень, що спрямовані на оптимізації управлінських та робочих процесів. Цю роботу ми виконуємо на постійній основі, використовуючи і зміни до законодавства, і досвід роботи компетентних органів країн ЄС, і рекомендації міжнародних експертів. Особлива увага – впровадження цифрових рішень, що можуть підвищити ефективність нашої роботи, а також підвищити якість та швидкість надання адміністративних послуг. Продовжуємо розвивати сервіси електронної демократії – йдеться про активне застосування електронних сервісів та інструментів, що забезпечують участь громадян в управлінні державними справами на основі інформаційно-комунікаційних технологій. Ми закликаємо представників громадськості, експертів бізнес-асоціацій, експертів міжнародних організацій і проектів, науковців до ефективної співпраці щодо вирішення питань оптимізації робочих процесів в Держпродспоживслужбі та її територіальних органах та підвідомчих організаціях», – зазначив Сергій Захарін.