Директорка ЦПМСД №7 міста Миколаїв Олена Власова: робимо усе, що від нас залежить, аби пройти цю хвилю пандемії
Про те, як розосередити роботу, щоб допомогти пацієнтам із різними захворюваннями та вберегти медичних працівників від емоційного вигорання, розповідає директорка КНП ММР «ЦПМСД №7» у місті Миколаїв Олена Власова. ЦПМСД №7 розташований у віддаленому від центру міста Миколаїв Корабельному районі. 39 лікарів обслуговують близько 62 тисячі осіб приписного населення, з яких понад 92% вже підписали декларацію. У 2021 році заклад отримав від НСЗУ понад 28,2 млн грн: 27,7 млн - за надану первинну медичну допомогу та 531,2 тис. грн - за проведену вакцинацію. Середньомісячна зарплата лікаря - 18,6 тис. грн, медсестри - 13,5 тис. грн. Медичні працівники ЦПМСД №7 зробили майже 30 тис. щеплень від COVID для понад 18 тис. пацієнтів. Досвідом організації роботи під час протистояння COVID-19 ділиться директорка КНП ММР «ЦПМСД №7» у місті Миколаїв Олена Власова. “Щодня до амбулаторій нашого Центру приходить дуже багато пацієнтів. Запити різні. Хоча у більшості - підозра на коронавірус, необхідність у довідці про вакцинацію або вакцинація від COVID-19. За причинами звернення розподілили потоки відвідувачів.Вакцинацію проводим в Центрі масової вакцинації, який розгорнули в липні за один день. Він розташований в окремому приміщенні, має все необхідне обладнання. В ньому щоденно, без вихідних днів, працюють лікарі і медсестри нашого закладу. Ще два пункта щеплення розташовані і в сімейних амбулаторіях. Крім того, вакцинуємо від COVID-19 працівників різних підприємств. Тому майже щодня маємо по два-три виїзда мобільних бригад по всьому місту. Довідки про щеплення максимально формуємо в адміністративній службі, щоб запобігти контакту здорових відвідувачів із хворими. На вході в амбулаторії медичні працівники центру вимірюють відвідувачам температуру. Пацієнтів з підвищеною температурою направляємо в ізолятор або в кабінет інфекційного контролю. Там їх оглядає лікар, одягнутий в захисний одяг. Там же робимо швидкі тести на антиген коронавіруса. Встановили в двох амбулаторіях кабінки для дезінфекції одягу після виходу медичного працівника із ізолятора.Пацієнтів, які записуються на прийом зі скаргами, які стосуються не вірусного захворювання, максимально консультуємо за телефоном та у вайбері. Виписуємо, за потреби, електронні направлення на обстеження та консультації вузьких спеціалістів. Якщо без огляду сімейного лікаря не обійтися, запрошуємо на резервний час. Але у зв'язку з ростом кількості хворих на коронавірус, з кожним днем це робити все складніше. На сьогоднішній день маємо 1230 амбулаторних хворих з коронавірусом, які потребують нагляду сімейних лікарів. Тримаємо на контролі усіх наших пацієнтів, які потребують “Доступних ліків”. В цьому допомагають медсестри. Як тільки бачать, що наближається дата створення наступного рецепту на “Доступні ліки” - нагадують про це лікарю. Лікарі виписують електронні рецепти після спілкування з пацієнтами одразу на 60 або 90 днів, і людина безперервно отримує свої ліки.Ми намагаємось організувати роботу так, щоб уникнути черг будь де: і на прийомі до лікаря, і на вакцинації. І у вихідні, і у святкові дні працюють чергові лікарі та медсестри з 8-00 до 20-00. Але черги іноді виникають, і через це, або через інші питання бувають конфлікти. Конфлікти намагаємось гасити одразу, допомагаю або я особисто, або медичний директор. Зараз, як ніколи, важливо дбати про психічне здоров’я лікарів. Віднедавна у нас працює психолог, яка залучена у кризові комунікації з пацієнтами. Також психолог допомагає нашим медичним працівникам уникнути емоційного вигорання”.