Майже 3500 громадян звернулись до Фонду та регіональних відділень за 2024 рік

В цілому, з урахуванням колективних звернень, за звітний період до Фонду та регіональних відділень звернулося 3488 громадян. Команда Фонду дотримується принципів прозорості та відкритості, забезпечуючи оперативне реагування на всі звернення. 

Топ-3 найпоширеніші питання громадян: 

З метою надання відповідей та роз’яснень на усні звернення громадян у Фонді працює телефонна «гаряча лінія». За період 2024 року фахівці Фонду надали 3078 телефонних консультацій через "гарячу лінію". 

Крім того, Фонд та його регіональні відділення отримали 1102 звернення громадян.

Експерти ФДМУ опрацювали 1028 індивідуальних та 74 колективних письмових звернень. Переважна більшість звернень – заяви (клопотання) – 765; решта: скарги – 188 та пропозиції – 149.

На всі звернення було підготовлено і надано вичерпні відповіді та обґрунтовані роз’яснення в межах повноважень Фонду. Розгляд та відповіді на листи громадян у Фонді перебувають на постійному контролі.

Для звернення ви можете скористатись зручними каналами комунікації:

Команда ФДМУ завжди готова надати професійну консультацію з будь-яких питань, що входять до компетенції відомства.