"Підвищення доступності ЦНАПів: огляд досягнень на регіональному рівні"

Інноваційність у рівненських ЦНАПах: жестова мова та звукові маячки

Центр надання адміністративних послуг Вараської громади вирішив вдосконалити обслуговування людей з порушеннями слуху спільно з Рівненською обласною організацією УТОГ (Українське товариство глухих). Завдяки унікальному сервісу, клієнти можуть скористатися допомогою перекладача жестової мови через відеозв’язок, просто скануючи QR-код на вході та з’єднуючись через Viber або WhatsApp. Цей сервіс УТОГ вже успішно впроваджено в 420+ ЦНАПах по всій країні.

У той же час, в рівненському ЦНАПі додатково встановлено звуковий маячок "Пай", що сприяє зручності для людей з порушеннями зору. Також створено спеціальне місце самообслуговування для осіб з інвалідністю з тифлокомплексом та адаптовану санітарну кімнату на першому поверсі.

Зміни у ЦНАПах Одещини: від планів до конкретних кроків

У 2023 році в Одеській області проведено широкомасштабну перевірку доступності усіх ЦНАПів за допомогою фото- та відеоматеріалів з кожного центру. Для обміну досвідом та представлення ефективних проєктів представники громад візьмуть участь у форумі "Синергія Півдня" в березні 2024 року. Регулярні звіти про впровадження доступності будуть публікуватися щотижня.

Завдяки річній роботі ЦНАПів області:

У планах на 2025 рік для Одещини – збільшення кількості мобільних валіз у ЦНАПах з метою поліпшення мобільності надання послуг. Це може бути віддалений пункт обслуговування або пересувне робоче місце адміністратора ЦНАП для зручності людей, яким важко пересуватися.

Черкащина: модернізація 16 ЦНАПів з урахуванням безбар’єрності

На початку 2024 року Черкаська обласна влада оцінила доступність 66 ЦНАПів та створила інтерактивну Мапу доступності. В результаті всі територіальні громади розробили плани по вдосконаленню своїх центрів.

16 ЦНАПів вже успішно реалізували заплановані заходи з безбар’єрності. Наприклад, Бобрицька громада відкрила два нових пункти обслуговування в селах Козарівка та Грищинці. Чорнобаївська громада створила віддалене робоче місце в селі Велика Бурімка. Крім того, громади Корсунь-Шевченківська, Драбівська та Степанецька придбали "мобільні валізи" для обслуговування маломобільних категорій населення.

Велика подяка кожній громаді за їхні зусилля у створенні повністю безбар’єрних ЦНАПів в Україні, як у цифровому, так і у фізичному середовищі. Благодаря вам кожен громадянин, незалежно від стану здоров’я чи місця проживання, отримає необхідні послуги зручно та ефективно.

Слідкуйте за нашим щотижневим дайджестом для отримання свіжих новин!