Рада безбар’єрності: що плануємо для цифрової доступності у 2025 році

Із 2023 року всі державні сайти та мобільні застосунки мають відповідати сучасним стандартам доступності. Це означає, що люди з інвалідністю можуть комфортно користуватися цифровими сервісами. Щоб допомогти держорганам упровадити ці стандарти, у серпні 2024 року на базі Дії за підтримки ПРООН створили Центр компетенцій із цифрової доступності. Він навчає, консультує та проводить аудити державних сайтів і сервісів.

Доступ до цифрової освіти — ще один пріоритет. На платформі Дія.Освіта вже понад 200 освітніх серіалів із субтитрами українською та англійською мовами. Окрему увагу приділили курсам про цифрову доступність: «Вебдоступність», «Безбар’єрна грамотність», «Держава без бар’єрів». Також 20 курсів продубльовано жестовою мовою, а всі зображення на платформі супроводжуються альтернативними описами для людей із порушеннями зору.

Щоб цифрова безбар’єрність була закріплена на законодавчому рівні, Мінцифра готує законопроєкт «Про цифрову доступність». Він визначить чіткі правила та відповідальних осіб для забезпечення доступності у всіх сферах. Планується, що до кінця 2025 року документ подадуть на розгляд Верховної Ради.

Безбар’єрність важлива і в ЦНАПах. За два останні роки рівень їх облаштування для людей з інвалідністю зріс на 16%. Уже сьогодні в ЦНАПах є технології для обслуговування відвідувачів з порушеннями зору та слуху, зручні простори для людей старшого віку й родин із дітьми, електронна черга та консультації щодо онлайн-послуг. У 2025–2026 роках Мінцифра планує запустити флагманський проєкт «Безбар’єрний ЦНАП», який зробить адмінсервіси ще доступнішими.

Цифрова безбар’єрність — це не лише про технології, а й про повагу, комфорт і рівні можливості для кожного. Мінцифра разом із партнерами продовжує працювати над тим, щоб цифрові сервіси були зручними та інклюзивними.

З ініціативи першої леді України Олени Зеленської затверджено Національну стратегію зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року.