Запоріжжя: майже третина скарг від громадян стосується питань якості житлово-комунальних послуг та обслуговування домофонів

В поточному році до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області надходить значна кількість звернень від громадян щодо неналежної якості житлово-комунальних послуг, надання послуг з технічного обслуговування домофонів тощо. Також з цих питань споживачі звертаються особисто та по телефону до Консультаційного центру управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами.  Так, з початку року надійшло 36 звернень з вказаної тематики, що становить майже третину від загальної кількості звернень з питань захисту прав споживачів.

На підставі звернень громадян, Головним управлінням  проводяться позапланові заходи державного контролю підприємств, які надають житлово-комунальні послуги. Також, з метою оперативного вирішення проблемних питань, які виникають у споживачів щодо захисту їх прав, фахівцями Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області проводиться роз’яснювальна робота з суб’єктами господарювання щодо недопущення порушень законодавства про захист прав споживачів.

Так, в ході проведених перевірок та роз’яснювальної роботи, споживачам здійснені перерахунки за житлово-комунальні послуги, співвласникам багатоквартирного житлового будинку було відновлено газопостачання,  суб’єктом господарювання відремонтовані системи доступу до під’їздів в  багатоквартирних житлових будинках та інше.