Документи без бар’єрів - підтримка, яка має значення

Оформлення документів для людей, які через війну були змушені залишити свої домівки, - це не просто адміністративна послуга. Це про увагу, людяність і готовність бути поруч тоді, коли людині особливо потрібна підтримка.

До Глобинського відділу міграційної служби звернувся пан Сергій - людина з інвалідністю II групи, яка пересувається за допомогою крісла колісного. Через активні бойові дії він був змушений залишити рідне селище на Донеччині та переїхати у безпечніше місце.

Чоловікові необхідно було обміняти паспорт громадянина України, оскільки документ став непридатним для використання. Самостійно дістатися до підрозділу міграційної служби для нього було складно.По допомогу чоловік звернувся до гуманітарної місії «Проліска» у Кременчуці. Її представники надали необхідний супровід та логістичну допомогу, щоб пан Сергій зміг отримати необхідну послугу.

Працівники Глобинського відділу подбали про те, щоб оформлення документів відбувалося у максимально комфортних, безбар’єрних та безперешкодних умовах. Адже важливо не лише надати послугу, а й зробити так, щоб людина почувалася почутою, захищеною та не залишалася сам на сам із труднощами.

Історія пана Сергія - приклад того, як спільні зусилля державних установ та гуманітарних організацій допомагають долати бар’єри, щоб державні послуги були доступними для кожного, хто їх потребує. 

Управління ДМС у Полтавській області