МВС безбар’єрність: флагманські проєкти, результати, наступні кроки
29 вересня 2026 року за участі Першої леді України Олени Зеленської та Прем’єр-міністра України Сергія Корецького відбулося засідання Ради безбар’єрності. До обговорення долучилися Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський та заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко.
Серед присутніх на засіданні – представники й представниці органів державної влади, місцевого самоврядування, міжнародних організацій, країн-партнерів, бізнесу та громадськості, уповноважені з питань безбар’єрності, амбасадори безбар’єрності. Учасники підсумували роботу за минулий і нинішній роки, представили результати флагманських проєктів і визначили завдання, які необхідно виконати до кінця 2026 року.
Ключові завдання МВС
Міністерство внутрішніх справ України системно працює над виконанням Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року. Безбар’єрність є важливою частиною роботи всіх служб і сервісів МВС. Головна мета - зробити так, щоб кожна людина могла безперешкодно отримати екстрену допомогу, адміністративні та сервісні послуги, скористатися об’єктами інфраструктури, цифровими сервісами та отримати необхідну інформацію.
Особлива увага приділяється комунікації, яка має бути зрозумілою, доступною та побудованою на повазі до кожної людини, її честі та гідності.
Ключове завдання цього напряму діяльності - зробити взаємодію громадян із системою МВС доступною для кожного: від першого звернення по допомогу до отримання необхідної послуги. Водночас принципи безбар’єрності мають стати невід’ємною частиною щоденної роботи всіх працівників системи МВС.
МВС реалізує політику безбар’єрності, у тому числі через два флагманські проєкти: «Доступність екстрених служб та сервісних послуг Міністерства внутрішніх справ України для різних верств населення» та «Безбар’єрні автошколи».
Доступність екстрених служб та сервісних послуг МВС для різних верств населення
У межах цього проєкту відомство самостійно та у співпраці з міжнародними партнерами, громадськими організаціями працює у напрямах, які охоплюють широку аудиторію громадянського суспільства, представників органів державної влади та місцевого самоврядування. Зокрема:
Станом на вересень 2026 року у цьому напрямі вдалося досягнути наступних результатів:
Наступні кроки, що заплановані на 2027–2028 роки:
Безбар’єрні автошколи
Флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» реалізується з 2023 року у співпраці з партнерами в межах загальнодержавної ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Метою проєкту є створення та розвиток системи адаптації людей з інвалідністю та/або обмеженням повсякденного функціонування до керування транспортними засобами. Пропускна спроможність цього проєкту може сягати понад 300 осіб на рік.
Для реалізації проєкту МВС залучає до співпраці підприємства, організації, установи, міжнародних партнерів та громадські організації. Завдяки такому співробітництву відомство виконує такі завдання:
З початку реалізації проєкту "Безбар'єрні автошколи" МВС досягнуло наступних результатів:
Наступні кроки, що заплановані на 2027–2028 роки:
Культура безбар’єрності
Особлива увага приділяється розвитку культури безбар’єрності та навчанню персоналу системи МВС. До системи підготовки інтегровано компонент із безбар’єрного мовлення, що передбачає навчання працівників з питань етики взаємодії та спілкування і безбар’єрної комунікації.
Окрім того, завершується розробка Методичних рекомендацій щодо забезпечення використання інклюзивної мови у внутрішній та зовнішній комунікації органів системи МВС.
Безбар’єрність у системі МВС - це не лише про доступність будівель, послуг чи цифрових сервісів. Насамперед це про можливість кожної людини отримати необхідну допомогу та відчувати повагу незалежно від її обставин чи потреб. МВС послідовно впроваджує цей принцип у роботу всіх своїх служб і сервісів. Ми прагнемо, щоб безбар’єрність стала невід’ємною частиною щоденної взаємодії з кожною людиною та важливим стандартом роботи всієї системи МВС.
Департамент комунікації МВС