Повага та професійність у спілкуванні: спеціалісти міграційної служби Закарпаття долучились до тренінгу

В Ужгороді відбувся тренінг «Здобуття навичок комунікації з вразливими категоріями населення», до якого долучились представники ГУ ДМС у Закарпатській області, прикордонної служби та системи безоплатної правничої допомоги.

Під час навчання учасники розглянули способи подолання комунікативних бар’єрів і саморегуляції у складних ситуаціях спілкування. Практичні вправи, аналіз реальних кейсів і групова робота дали змогу відпрацювати підходи до конструктивного діалогу та реагування на непрості ситуації.

Для працівників міграційної служби важливо поєднувати уважне ставлення до людини з об’єктивністю, дотриманням професійних меж і чітким розумінням службових повноважень. Основою такої комунікації є повага до гідності людини та дія в межах законодавства.

Міграційна служба Закарпатської області постійно співпрацює з NEEKA та долучається до її ініціатив - така взаємодія сприяє обміну досвідом і допомагає фахівцям краще враховувати потреби людей під час виконання службових завдань.

Тренінг відбувся в межах проекту «Захист та пошук рішень для біженців, шукачів притулку та осіб без громадянства у Західній Україні», що реалізується за підтримки UNHCR Ukraine - Агентства ООН у справах біженців в Україні.

Головне управління ДМС у Закарпатській області