Менш ніж за добу оператори Служби 112 прийняли майже 3 тисячі викликів, пов'язаних з наслідками російських обстрілів - Мар'яна Рева

В умовах надзвичайної ситуації в країні функціонал єдиного номера екстреної допомоги 112 було тимчасово розширено. Лінія приймає не лише виклики щодо загроз життю, а й звернення громадян про відсутність електро-, тепло-, водо- та газопостачання. Про це в ефірі телемарафону «Єдині новини» розповіла директорка Департаменту комунікації Міністерства внутрішніх справ України Мар’яна Рева.

Єдина система 112 в Україні створена як комплексний інструмент реагування, що об’єднує роботу всіх екстрених служб. За словами речниці МВС Мар’яни Реви у період кризових ситуацій роль Служби 112 значно розширюється: від фіксації проблем до координації допомоги та інформування людей про доступні пункти обігріву й укриття.

У зв’язку з надзвичайною ситуацією, яка триває в окремих регіонах України, зокрема Києві та Київській області, було ухвалено рішення тимчасово розширити функціонал Служби 112.

За її словами, кожне звернення фіксується та оперативно передається до штабів реагування і місцевих комісій з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій.

Вона також звернула увагу, що лінія 112 виконує важливу інформаційну функцію для громадян.

Слід зазначити, що збільшення кількості операторів дозволяє тримати час очікування відповіді на мінімальному рівні.

У Міністерстві внутрішніх справ України наголошують: єдина система виклику всіх екстрених служб за коротким номером 112 залишається ключовим елементом безпеки громадян як у повсякденних умовах, так і під час надзвичайних ситуацій. 

Нагадаємо, що Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко вже неодноразово підкреслював, що розвиток служби 112 - це не лише про швидке реагування екстрених служб, а й про ефективну координацію, інформування населення та підтримку людей у кризових умовах. Саме тому МВС продовжує адаптовувати роботу єдиного номера до викликів, з якими стикається країна. 

Зателефонувати оператору Служби 112 в умовах відсутності мобільного зв'язку можна за допомогою застосунку 112 Ukraine. 

Департамент комунікації МВС