Повернення до України через паспорт: у Києві допомогли документувати мешканку окупованої Донеччини

На початку березня 2026 року мешканка одного з міст Донецької області, що нині перебуває під тимчасовою окупацією, звернулася до Подільського відділу Центрального міжрегіонального управління ДМС у м. Києві та Київській області та розпочала процедуру оформлення паспорта громадянина України.

Оскільки заявниця раніше не була документована паспортними документами з безконтактним електронним носієм, її персональні дані були відсутні в Єдиному державному демографічному реєстрі. Попри проведення низки передбачених законодавством перевірок, ідентифікувати особу за наявною інформацією не вдалося.

У квітні 2026 року єдиним можливим шляхом підтвердження особи стало проведення відеоконференції за участю родичів заявниці. Завдяки цьому вдалося офіційно встановити особу та продовжити оформлення паспорта громадянина України.

Працівники Подільського відділу ЦМУ ДМС у м. Києві та Київській області забезпечили належне надання адміністративних послуг, проявили професійність, уважність та людяність. Вони не лише виконали всі вимоги законодавства, а й знайшли законний механізм, який дозволив громадянці реалізувати своє право на документування.

Цей випадок демонструє, що навіть у складних умовах держава знаходить законні та людяні шляхи для захисту прав своїх громадян, повертаючи їм можливість повноцінного життя. Кожен паспорт — це не просто документ, а символ належності до України, відчуття захищеності та впевненості у майбутньому.

Україна завжди відкрита для своїх громадян, де б вони не перебували.

Центральне міжрегіональне управління ДМС у м. Києві та Київській області