Взаємодія з людьми з інвалідністю: працівники залізничних вокзалів успішно завершили цикл тренінгів


Лютий 13
12:25 2024

Люди з інвалідністю користуються тими ж послугами, що й люди без інвалідності. Однак кожен має свої потреби, які працівник залізниці повинен задовольнити, забезпечивши рівний підхід. Етика спілкування відіграє важливу роль у наданні допомоги. Саме тому вокзальні помічники, які супроводжують пасажирів з-поміж маломобільних груп населення, пройшли відповідне навчання.

Тренінги проводила досвідчена громадська організація «Доступно.UA», яка навчила залізничників коректній термінології, етикету у спілкуванні з людьми з інвалідністю й допомогла позбутися стереотипів, які можуть заважати співпрацювати з пасажирами.

Нагадуємо, що на київському та львівському вокзалах діють інформаційні зони, де ви можете звернутись до перекладача жестової мови через застосунок. Також ви можете замовити послугу вокзального помічника – ця послуга безкоштовна, вона також доступна для замовлення онлайн.

Нотатка. Для безбар’єрної мови є таке просте правило: «спочатку говоримо про людину». Тобто у фразах спочатку згадуйте людину, а далі її ознаки. Наприклад, «людина з інвалідністю», «людина з порушеннями слуху».

Поділитися
Напишіть коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
Обов'язкові поля позначені*

Популярні категорії

Останні новини

Протидія диверсантам на Півночі: прикордонники тренуються виявляти й знищувати ворожі ДРГ

Прочитайте повну статтю

Благодійники передали прикордонникам 450 високоякісних медичних аптечок

Прочитайте повну статтю

Прикордонники попрощалися зі своїм побратимом Євгенієм Шмадченком

Прочитайте повну статтю

Рибна галузь втратила досвідченого фахівця своєї справи Івана Чернишука

Прочитайте повну статтю

Японія розпочала постачання Держрибагентству сучасної техніки для експлуатації меліоративних си...

Прочитайте повну статтю

«Відбиття атак ворога, сон у болоті, мороз і миші, що кусали за пальці та з’їдали їжу», – так о...

Прочитайте повну статтю

За апеляцією прокуратури до суворішого покарання засуджено хмельничанина, який ґвалтував та роз...

Прочитайте повну статтю

Керівників ДП «Антонов» судитимуть за перешкоджання законній діяльності військових, внаслідок ч...

Прочитайте повну статтю
Ми використовуємо cookies
Погоджуюсь