Завдяки Держпродспоживслужбі Запорізької області споживачам повернуто зайво нараховану плату за послуги з водопостачання у сумі 177,76 тис. грн
У зв’язку із надходженням колективного звернення споживачів спеціалістами Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області здійснено позапланову перевірку одного із комунальних підприємств Запорізького району, яке надає послуги з централізованого водопостачання та водовідведення.
Під час проведення заходу контролю встановлено порушення суб’єктом господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін, у т.ч. Порядку формування тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 01.06.2011 № 869, а саме: застосування підприємством економічно необгрунтованих тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення, встановлених з порушенням порядку встановлення (в частині оприлюднення) та застосування державних регульованих тарифів.
За результатами перевірки:
Шановні споживачі!
У разі виявлення порушень вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих тарифів на комунальні послуги або виникнення сумнівів щодо правильності застосування суб’єктами господарювання -виконавцями послуг таких вимог Ви маєте право звернутись до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області з відповідними зверненнями, оформленими згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян»:
Для належного розгляду питань, викладених у зверненні, просимо зазначати у ньому наступну інформацію:
У зверненні має бути вказано прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання заявника (заявників), і воно повинно бути підписано ним(ними) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
До звернення додавайте документи чи їх копії, що підтверджують факти порушення суб’єктом господарювання вимог законодавства про ціни та ціноутворення (чеки, квитанції, рахунки, що підтверджують застосування завищених або економічно необгрунтованих тарифів, інші розрахункові документи, договір, звернення до суб’єкта господарювання та його відповіді тощо) (за наявності).
У разі отримання всієї необхідної інформації Головним управлінням Держпродспоживслужби в Запорізькій області для захисту прав споживачів будуть вжиті вичерпні заходи, передбачені чинним законодавством, щодо запобігання економічно необгрунтованому підвищенню державних регульованих тарифів на комунальні послуги!
Телефон Консультаційного центру управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області: (061) 239 73 17.