Літнім киянам розповіли про механізми захисту прав споживачів


Листопад 19
16:03 2021

Літні люди – серед найменш захищених і надзвичайно важливо, щоб вони знали свої права і вміли їх відстоювати. Саме тому першу із серії лекцій прочитала Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька. Цей захід був організований спільно з БО «БФ «ЛЕТС ХЕЛП» для людей старше 60 років.

«Мені б хотілося, щоб звернень було більше. Тому що часто люди просто не хочуть захищати свої права чи не знають як це зробити. В результаті представники бізнесу, які порушують права, будуть це робити і далі. Тому що, як відомо, безкарність породжує беззаконність», - зазначила Владислава Магалецька.

Учасники мали змогу отримати інформацію про те, як працює система контролю якості товарів та послуг в Україні, куди та як звертатися для захисту споживчих прав у випадку їх порушення,як відбувається повернення та обмін товарів у магазинах.

Подібні лекції за участі представників Держпродспоживслужби відбудуться ще в кількох обласних центрах. Планується, що вони проходитимуть регулярно.

За 9 місяців 2021 року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло понад 17,9 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів. Кожне друге звернення було задоволено, багато звернень ще в роботі. При цьому споживачам було повернуто 7,6 млн грн за неякісні товари та надані послуги.

Нагадаємо, що звернутися до Держпродспоживслужби або її територіальних органів і захистити свої права можна декількома способами. Це можна зробити письмово (Київ, вул. Б. Грінченка, 1), за допомогою електронної пошти (info@dpss.gov.ua), через «гарячу лінію» (тел. (044) 364 77 80, (050) 230 04 28) або чат-бот, який працює в мессенджері Телеграм. Ознайомитися з тим, як користуватися чат-ботом, можна переглянувши відеоінструкцію.

Поділитися
Напишіть коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
Обов'язкові поля позначені*

Популярні категорії

Останні новини

З 1 листопада забороняється вилов риби у зимувальних ямах

Прочитайте повну статтю

Іванна Климпуш-Цинцадзе та Олена Вінтоняк провели двосторонні зустрічі на полях COSAC

Прочитайте повну статтю

Голова Комітету з питань гуманітарної та інформаційної політики Микита Потураєв взяв участь у к...

Прочитайте повну статтю

Відбулися засідання підкомітетів Комітету з питань освіти, науки та інновацій

Прочитайте повну статтю

Верховна Рада України на пленарному засіданні 29 жовтня прийняла шість Законів, дев’ять законоп...

Прочитайте повну статтю

Верховна Рада України прийняла Закон щодо вдосконалення регулювання угод про визнання винуватос...

Прочитайте повну статтю

Перший віцеспікер Олександр Корнієнко здійснив дводенний робочий візит на Житомирщину

Прочитайте повну статтю

Верховна Рада України прийняла за основу законопроект щодо особливостей складання кваліфікаційн...

Прочитайте повну статтю
Ми використовуємо cookies
Погоджуюсь