У Вінницькому апеляційному суді запроваджено новий сервіс
Новий сервіс волонтерської служби стартує у Вінницькому апеляційному суді. Він стане корисним насамперед тим, хто планує перший візит до суду і цікавиться, наприклад, маршрутом проїзду до нього, правилами пропуску, розташуванням судової зали чи дитячим куточком. Відповіді на ці запитання надасть волонтер. Для цього на номер (063) 535 85 36 у Viber, WhatsApp або Telegram слід написати фразу «потрібна допомога у суді» – і він зателефонує вам.
За словами ініціаторки сервісу, керівниці апарату ВАС Наталі Король, у кризових ситуаціях ніякі шаблони не допоможуть: користувачі судових послуг хочуть спілкуватися з живими людьми, які чують їхню потребу і готові допомогти.
Впровадять же послугу в межах волонтерського сервісу та Ініціативи "Модельні суди", започаткованої Проєктом ЄС "Право-Justice", як черговий крок на шляху до доступності установи.
Нагадаємо, що пропозиції, зауваження, заяви, клопотання і скарги у ВАС приймають і за номером «гарячої лінії» 0 800 505 109. Вона працює також з понеділка по четвер з 08.00 до 17.00, а в п’ятницю – з 08.00 до 15.45. Перерва у Вінницькому апеляційному суді – з 12.00 до 12.45.
